Privacy Policy

1. Introduction

En Planivia ("nosotros", "nuestro"), nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma.

By using Planivia, you agree to the practices described in this policy. If you do not agree, please do not use our services.

2. Information We Collect

2.1 Information You Provide

• datosDeRegistro Name, email, password, phone
• informacionDePerfil Photos, biography, city, preferences
• datosDeLaBoda Date, location, number of guests, budget
• informacionDeInvitados Names, emails, phones, confirmations
• datosDePago Información de tarjeta (procesada por Stripe)
• Communications Mensajes entre usuarios, proveedores y planificadores

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• datosTecnicos IP address, browser type, device
• datosDeUso Pages visited, features used, time on the platform
• Cookies Information stored on your device to enhance the experience
• Location Geolocation data if you grant permission

2.3 Third-Party Information

podemosRecibirInformacionSobreTi

• Integrated service providers
• redesSocialesSiEligesConectar
• otrosUsuariosQueTeAgreguen

3. How We Use Your Information

utilizamosTusDatosPersonalesPara

3.1 Service Provision

• crearYGestionarTuCuenta
• proporcionarLasFuncionalidadesDeLa
• Process payments and subscriptions
• conectarteConProveedoresYPlanificadores
• enviarNotificacionesImportantesSobreTu

3.2 Improvement and Personalization

• personalizarTuExperienciaEnLa
• analizarPatronesDeUsoPara
• Develop new features
• realizarInvestigacionYAnalisisDe

3.3 Communications

• Send transactional emails (confirmations, notifications…)
• Marketing communications if you have given your consent
• encuestasDeSatisfaccionYFeedback
• anunciosDeNuevasFuncionalidades

3.4 Security and legal

• Prevent fraud and abuse
• protegerLaSeguridadDeLa
• cumplirConObligacionesLegales
• Resolve Disputes

4. Sharing Your Information

4.1 With other users

Certain information is shared within the platform according to your settings:

• invitadosDeTuBodaPueden
• proveedoresPuedenVerDatosNecesarios
• planificadoresAsignadosPuedenAccederA

4.2 With service providers

compartimosDatosConTercerosQue

• Stripe Payment processing
• AWS / Cloudflare Hosting y almacenamiento
• serviciosDeEmail Sending transactional emails
• herramientasDeAnalisis Google Analytics (anonimizado)

4.3 Legal obligations

podemosDivulgarInformacionSi

• esRequeridoPorLeyO
• esNecesarioParaProtegerNuestros
• enCasoDeFusionAdquisicion

4.4 We do not sell your data

We never sell your personal information to third parties for advertising purposes.

5. Data security

We implement security measures to protect your information:

• SSL/TLS encryption for data transmission
• contrasenasEncriptadasConBcrypt
• Two-factor authentication (optional)
• monitoreoContinuoDeSeguridad
• Limited access for authorized personnel only
• copiasDeSeguridadRegulares

However, no system is 100% secure. You should also take precautions to protect your account.

6. Your Rights (GDPR)

Under the General Data Protection Regulation (GDPR), you have the right to:

• Access Request a copy of your personal data
• rectificacion Correct inaccurate information
• supresion Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Portability Receive your data in a structured format
• oposicion Object to certain uses of your data
• limitacion Restrict the processing of your data
• Retirar consentimiento At any time

To exercise these rights, contact: privacy@planivia.net

7. Data Retention

We retain your information while your account is active or as necessary for:

• Provide our services
• Meet legal obligations (invoices, records…)
• Resolve Disputes
• Enforce our agreements

When you delete your account, we anonymize or delete your personal data within 30 days, except as legally required.

8. Cookies and Similar Technologies

utilizamosCookiesPara

• Essentials Basic platform functionality
• Performance Analyze usage and improve the service
• Functionality Recordar preferencias
• Advertising Mostrar anuncios relevantes (con consentimiento)

You can manage cookies from your browser settings or our cookie settings.

9. International Transfers

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de tu país. Aseguramos que estas transferencias cumplan con las normativas de protección de datos mediante cláusulas contractuales estándar y otras salvaguardas apropiadas.

10. Minors

Planivia no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

11. Changes to this Policy

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso destacado en la plataforma. La fecha de i18n.t('legal:privacy.ultimaActualizacion') al inicio indica cuándo se revisó por última vez.

12. Contact

If you have questions about this Privacy Policy or our data practices:

• privacy@planivia.net
• 📧 DPO (Data Protection Officer): dpo (at) planivia.net
• 📍 Address: [Your address]

13. Regulatory authority

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país. En España, puedes contactar con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• www.aepd.es
• C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid