Política de Privacidad

1. Introducción

En Planivia ("nosotros", "nuestro"), nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma.

Al utilizar Planivia, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas

• datosDeRegistro Nombre, email, contraseña, teléfono
• informacionDePerfil Fotos, biografía, ciudad, preferencias
• datosDeLaBoda Fecha, lugar, número de invitados, presupuesto
• informacionDeInvitados Nombres, emails, teléfonos, confirmaciones
• datosDePago Información de tarjeta (procesada por Stripe)
• Comunicaciones Mensajes entre usuarios, proveedores y planificadores

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• datosTecnicos Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo
• datosDeUso Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo en la plataforma
• Cookies Información almacenada en tu dispositivo para mejorar la experiencia
• Ubicación Datos de geolocalización si otorgas permiso

2.3 Información de Terceros

podemosRecibirInformacionSobreTi

• Proveedores de servicios que integres
• redesSocialesSiEligesConectar
• otrosUsuariosQueTeAgreguen

3. Cómo Utilizamos tu Información

utilizamosTusDatosPersonalesPara

3.1 Prestación del Servicio

• crearYGestionarTuCuenta
• proporcionarLasFuncionalidadesDeLa
• Procesar pagos y suscripciones
• conectarteConProveedoresYPlanificadores
• enviarNotificacionesImportantesSobreTu

3.2 Mejora y Personalización

• personalizarTuExperienciaEnLa
• analizarPatronesDeUsoPara
• Desarrollar nuevas funcionalidades
• realizarInvestigacionYAnalisisDe

3.3 Comunicaciones

• Enviar emails transaccionales (confirmaciones, notificaciones…)
• Comunicaciones de marketing si has dado tu consentimiento
• encuestasDeSatisfaccionYFeedback
• anunciosDeNuevasFuncionalidades

3.4 Seguridad y legal

• Prevenir fraude y abusos
• protegerLaSeguridadDeLa
• cumplirConObligacionesLegales
• Resolver disputas

4. Compartir tu Información

4.1 Con otros usuarios

Cierta información se comparte dentro de la plataforma según tus configuraciones:

• invitadosDeTuBodaPueden
• proveedoresPuedenVerDatosNecesarios
• planificadoresAsignadosPuedenAccederA

4.2 Con proveedores de servicios

compartimosDatosConTercerosQue

• Stripe Procesamiento de pagos
• AWS / Cloudflare Hosting y almacenamiento
• serviciosDeEmail Envío de correos transaccionales
• herramientasDeAnalisis Google Analytics (anonimizado)

4.3 Obligaciones legales

podemosDivulgarInformacionSi

• esRequeridoPorLeyO
• esNecesarioParaProtegerNuestros
• enCasoDeFusionAdquisicion

4.4 No vendemos tus datos

Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines publicitarios.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• contrasenasEncriptadasConBcrypt
• Autenticación de dos factores (opcional)
• monitoreoContinuoDeSeguridad
• Acceso limitado solo a personal autorizado
• copiasDeSeguridadRegulares

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Debes también tomar precauciones para proteger tu cuenta.

6. Tus derechos (RGPD)

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

• Acceso Solicitar una copia de tus datos personales
• rectificacion Corregir información inexacta
• supresion Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Portabilidad Recibir tus datos en formato estructurado
• oposicion Oponerte a ciertos usos de tus datos
• limitacion Restringir el procesamiento de tus datos
• Retirar consentimiento En cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacta con: privacy@planivia.net

7. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir obligaciones legales (facturas, registros…)
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Cuando eliminas tu cuenta, anonimizamos o eliminamos tus datos personales dentro de 30 días, excepto lo requerido legalmente.

8. Cookies y Tecnologías Similares

utilizamosCookiesPara

• Esenciales Funcionalidad básica de la plataforma
• Rendimiento Analizar el uso y mejorar el servicio
• Funcionalidad Recordar preferencias
• Publicidad Mostrar anuncios relevantes (con consentimiento)

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador o nuestra configuración de cookies.

9. Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de tu país. Aseguramos que estas transferencias cumplan con las normativas de protección de datos mediante cláusulas contractuales estándar y otras salvaguardas apropiadas.

10. Menores de edad

Planivia no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso destacado en la plataforma. La fecha de i18n.t('legal:privacy.ultimaActualizacion') al inicio indica cuándo se revisó por última vez.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos:

• privacy@planivia.net
• 📧 DPO (Delegado de Protección de Datos): dpo (at) planivia.net
• 📍 Dirección: [Tu dirección]

13. Autoridad de control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país. En España, puedes contactar con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• www.aepd.es
• C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid